Доставка и оплата

ДОСТАВКА

1. Доставка курьером по г.Минску - 3.5 бел. руб. При заказе от 50 бел. руб. - доставка бесплатно.

2. Доставку по Беларуси осуществляем наложенным платежом.

2.1. Доставка схем без бисера, стоимостью до 20 бел. руб. стоит 3.50 бел. руб.

2.2. Доставка схем, стоимостью более 20 бел. руб., а также схем укомплектованных бисером стоит 4 бел. руб.

2.3. Доставка заказа стоимостью свыше 70 бел. руб. осуществляется БЕСПЛАТНО в любую точку Беларуси.

2.4. При пересылке наложенным платежом, РУП "Белпочта" взымает комиссию за перевод денежных средств, стоимость комиссии уточняйте в своем отделении или на официальном сайте  (см. тарифы РУП "Белпочта").

3. Доставка за пределы РБ осуществляется ежедневно. Стоимость уточняйте по номеру +375 29 628 98 99

 

ОПЛАТА

1. Наличный расчет (курьеру при доставке)

2. Наложенный платеж (РУП "Белпочта")

3. Безналичный расчет (оплата по счет-фактуре, выставленной продавцом покупателю)

4. Пластиковые карты:

          4.1. Оплата принимается курьером в месте выгрузки с помощью мобильного терминала

          4.2  Оплата онлайн - банковской картой через интернет

 

     Для проведения оплаты онлайн с использованием банковской платежной карточки
     необходимо выполнить следующие действия:
     1) сформировать заказ
     2) выбрать пункт «Оплата с помощью интернет-эквайринга «Белгазпромбанка»
     3) для продолжения нажмите кнопку «Оплатить»
     4) после переадресации на защищенную страницу банка ввести номер
     карточки (16 цифр), срок ее действия, имя владельца карты (латиницей,
     как написано на карте) и уникальный трехзначный код:
     5) нажать кнопку оплатить
     6) в случае успешного завершение операции Вы увидите соответствующее
     уведомление, которое продублируется на Вашу эл. почту.

Уважаемый Покупатель! Просьба, после оплаты товара безналичными деньгами нам сразу сообщить, для более быстрой отправки товара.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами замены и возврата товара!

Правила замены и возврата товара.

Во избежание спорных ситуаций предлагаем вам прочитать этот раздел, в котором расписаны все основные правила взаимоотношений продавцов и покупателей, касающиеся товаров, которые продает наша организация. Все эти правила прописаны в законах и актах законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для покупателей так и для продавцов.

Выдержки из законодательных актов, регулирующие возврат (замену) товара на територии РБ.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З
Полная версия статьи

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ – Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
– Чулочно-носочные изделия
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
– Бижутерия
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
– Мебельные гарнитуры и наборы
– Парфюмерно-косметические товары
– Инструменты для маникюра и педикюра*
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
– Печатные издания
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
– Лекарственные средства
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
– Товары секс-шопов специального назначения
– Табачные изделия и махорка
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания*
___________________________________________
*За исключением товаров в герметичной упаковке.


 


Уважаемые Клиенты, что бы избежать спорных моментов, просим вас осматривать внимательно товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы также имеете право отказаться от товара, который доставил курьер, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду товара после отбытия курьера не принимаются.

Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре:
– оставить письменное заявление на email info@panbiser.by, после чего с вами свяжутся наши специалисты


Мы рады сотрудничеству с Вами!